Viajar en avión es cada año más rentable y relevante. Con la ayuda de un avión, puede llegar a cualquier parte del mundo con importantes ahorros de dinero, esfuerzo y tiempo. Al mismo tiempo, como ocurre con cualquier otro tipo de transporte, a menudo surgen circunstancias imprevistas, incluida la pérdida de un billete.
Qué hacer si ha perdido su boleto
Antes de abordar un avión, cada pasajero debe presentar una tarjeta de embarque y documentos de identidad. Sin esto, nadie le permitirá subir a bordo, por lo que la pérdida le promete muchos problemas y amenaza con convertirse en unas vacaciones arruinadas. Por tanto, es necesario saber cómo actuar en una situación determinada y cómo comportarse si, por pereza personal o por circunstancias imprevistas, ha perdido este documento.
En caso de cualquier situación controvertida o imprevista, usted, en primer lugar, debe comunicarse con el representante de la empresa cuyos servicios decidió utilizar. Solo él podrá ayudarlo a resolver el problema de restaurar el cupón perdido y el avión y ayudarlo a evitar costos financieros adicionales.
Encontrar un representante de la empresa no será difícil, incluso si este es su primer vuelo. Como regla general, puede solicitar ayuda en una ventana especial para la venta de boletos aéreos o en un punto de preinscripción. Allí tendrás que explicar la ridícula situación y contar en detalle cómo pudiste haber permitido la pérdida del preciado documento.
Una serie de empresas que valoran a cada uno de sus clientes y su propia reputación en estos casos van de buen grado al encuentro del desafortunado cliente y le ofrecen emitir un duplicado, tras asegurarse de que el pasajero potencial era efectivamente su titular. El personal del aeropuerto le preguntará en detalle sobre la hora y lugar de compra del pase de avión, el destino final y otros puntos importantes. Si las razones que proporciona se aceptan como una explicación lógica y se consideran válidas, seguramente se le emitirá un nuevo boleto y podrá abordar el avión.
Al mismo tiempo, hay aerolíneas que están dispuestas a reemplazar un documento perdido de forma gratuita o emitir uno nuevo a aquellos clientes que planeaban volar en primera clase o clase ejecutiva. El resto de pasajeros deberá pagar un extra por el servicio de reemisión. Por supuesto, la cantidad será un orden de magnitud menor que el costo del pase de bordo perdido, pero aún así los costos adicionales resultarán una sorpresa desagradable para cualquier turista.
Tener una copia del documento para el vuelo facilitará enormemente el proceso de obtención de un duplicado. De hecho, al completar el formulario proporcionado por el personal del aeropuerto para emitir un duplicado, aún deberá indicar la fecha de compra, el lugar de compra y el destino final del viaje. La compañía cobrará una tarifa de $ 20 a $ 70 por emitir un duplicado. El monto es fijo y se establece a discreción de la empresa de transporte. Y un punto más importante: no recibirá un duplicado de inmediato. Tendremos que esperar a que la administración de la compañía considere y apruebe la solicitud, por lo que es poco probable que esta opción se adapte a quienes planeaban volar en un futuro cercano. Es muy probable que dichos pasajeros tengan que comprar un billete de nuevo.
Consejos útiles
Pero para no encontrarse en una situación tan incómoda, vale la pena considerar las ventajas de los boletos electrónicos. Hace tiempo que se utilizan y no son menos populares que sus homólogos de papel. Es casi imposible perder un documento de este tipo y no es necesario restaurarlo. Se puede emitir en unos minutos. La información del pasajero se ingresa en la computadora de la compañía de transporte y usted no tiene que preocuparse por la seguridad del transportista en papel de información importante.
Todo lo que se necesita para abordar un avión con un boleto electrónico de este tipo es un pasaporte y una memoria del número de vuelo con el que planeaba volar. Además, al comprar dicha opción de pase, definitivamente se le emitirá un recibo de itinerario, que contendrá información importante sobre la ruta, la forma y detalles de pago del vuelo, así como otros detalles importantes de la transacción. Al mismo tiempo, no es en absoluto necesario tener dicho recibo al registrarse en el aeropuerto. Solo contribuye a un proceso de facturación más rápido y es una garantía adicional de que no olvidará ni el número de vuelo ni la hora de salida del aeropuerto.
Por cierto, vale la pena señalar que si es necesario pasar el pasaporte o el control de aduanas, aún se requerirá dicho recibo para el pasajero. Y si nadie le devuelve el boleto perdido, el recibo se puede volver a imprimir en el mismo sitio web de la aerolínea donde compró el boleto electrónico.
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